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Reklamationen digital managen – wie du mit M365 Beschwerden schnell, transparent und nachvollziehbar löst
· Microsoft Teams Bereits stattgefunden
Über die Veranstaltung
Reklamationen gehören zum Alltag – aber wie du damit umgehst, entscheidet über Kundentreue und interne Effizienz.
In der Praxis sieht es oft so aus:
- Reklamationen landen per E-Mail, Telefon oder Zettel – irgendwo
- Kein zentraler Überblick über offene Fälle und Fristen
- Massnahmen werden definiert, aber nicht konsequent nachverfolgt
- Keine Auswertung: Welche Fehler wiederholen sich?
Zeit & Ort
Mo., 15. Juni 2026, 15:00 – 15:45
Microsoft Teams
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