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Reklamationen digital managen – wie du mit M365 Beschwerden schnell, transparent und nachvollziehbar löst

· Microsoft Teams Bereits stattgefunden

Über die Veranstaltung

Reklamationen gehören zum Alltag – aber wie du damit umgehst, entscheidet über Kundentreue und interne Effizienz.

In der Praxis sieht es oft so aus:

  • Reklamationen landen per E-Mail, Telefon oder Zettel – irgendwo
  • Kein zentraler Überblick über offene Fälle und Fristen
  • Massnahmen werden definiert, aber nicht konsequent nachverfolgt
  • Keine Auswertung: Welche Fehler wiederholen sich?

Zeit & Ort

Mo., 15. Juni 2026, 15:00 – 15:45
Microsoft Teams

Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden

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