Management­bewertung nach ISO 9001, Kennzahlen mit KI ausgewertet

Der Bericht zieht die Kennzahlen aus allen gebuchten Modulen über einen frei wählbaren Zeitraum zusammen. Was keine Standardstatistik zeigt, fragen Sie die KI in eigenen Worten, die Auswertung entsteht aus den Daten Ihres Mandanten.

30 Minuten, kostenlos, an Ihren eigenen Abläufen

Kurz erklärt

Was gehört in eine Managementbewertung nach ISO 9001?

Kapitel 9.3 der ISO 9001:2015 verlangt, dass die oberste Leitung das QM-System in geplanten Abständen bewertet. Zu den Eingaben gehören unter anderem der Stand früherer Massnahmen, Kundenzufriedenheit, Erreichung der Qualitätsziele, Prozessleistung, Nichtkonformitäten und Korrekturmassnahmen, Auditergebnisse, die Leistung externer Anbieter und die Wirksamkeit der Massnahmen zu Risiken und Chancen. Ergebnis sind dokumentierte Entscheidungen zu Verbesserungen, zu Änderungen am QM-System und zum Ressourcenbedarf. In QuKI kommen die Kennzahlen dafür aus den gebuchten Modulen, ausgewertet über einen frei wählbaren Zeitraum.

QuKI auf einen Blick
ProduktQuKI, QM-Software mit KI
AnbieterDigital Airways GmbH, Basel
Normenjede Norm, etwa ISO 9001, IFS, BRCGS, FSSC 22000, IATF 16949, VDA 6.3, ISO 13485 oder eigene Regelwerke
Modulezehn, einzeln buchbar
BetriebWeb-App im Browser, keine Installation
Hostingin der Schweiz
KImacht Vorschläge, Freigabe immer beim Kunden, keine Modelltrainings mit Kundendaten
AnmeldungMicrosoft Entra ID (SSO) oder E-Mail und Passwort
Preisab CHF 110 pro Monat nach Mitarbeitendenzahl, alle Benutzer inklusive
Testen30 Tage kostenlos
Offlinenein

Fachlich geprüft von Dario Tomas, CEO von Digital Airways, früher Qualitätsmanager für ISO 9001 und 14001. Digital Airways ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Stand .

Warum die Managementbewertung so viel Arbeit macht

  • Die Zahlen liegen in verschiedenen Listen und werden jedes Jahr neu zusammengetragen
  • Der Bericht ist eine Pflichtübung, aus der kaum Entscheidungen entstehen
  • Fragen der Geschäftsleitung, die keine Standardauswertung abdeckt, bleiben offen
  • Bis der Bericht fertig ist, sind die Zahlen schon wieder alt

QuKI

So entsteht die Managementbewertung in QuKI

Kennzahlen aus allen Modulen

Der Bericht zieht die Kennzahlen aus allen gebuchten Modulen zusammen, von Reklamationen über Audits bis zu Lieferanten und Risiken.

Frei wählbarer Zeitraum, als PDF

Sie wählen den Zeitraum, der Bericht lässt sich als PDF ablegen. Das ist der dokumentierte Nachweis, den Kapitel 9.3 verlangt.

Fragen in eigenen Worten

Für Auswertungen, die keine Standardstatistik vorsieht.

Mit KI

Stellen Sie Ihre Frage in eigenen Worten, etwa wie sich die Reklamationen gegenüber dem Vorjahr entwickelt haben. Die Auswertung entsteht aus den Daten Ihres Mandanten und lässt sich als PDF ablegen.

Wiederholbare Auswertungen

Eine gute Frage stellen Sie einmal und nutzen sie immer wieder.

Mit KI

Einmal formulierte Fragestellungen sichern Sie und wiederholen sie periodisch mit aktuellen Zahlen. So vergleichen Sie Jahr für Jahr mit derselben Frage.

Standardstatistik je Modul

Jedes Modul bringt seine eigene Standardstatistik mit. Für den Alltag genügt oft ein Blick dorthin, in der Managementbewertung kommt alles zusammen.

Von den Daten zur Entscheidung

  1. 1

    Zeitraum wählen

    Zum Beispiel das letzte Geschäftsjahr.

  2. 2

    Kennzahlen ziehen

    Der Bericht sammelt die Zahlen aus allen gebuchten Modulen.

  3. 3

    Nachfragen

    Offene Fragen an die KI stellen, in eigenen Worten.

  4. 4

    Entscheiden

    Die Geschäftsleitung bewertet und entscheidet, der Bericht wird als PDF abgelegt.

Was sich für Sie ändert

  • Die Zahlen stehen bereit, statt jedes Jahr neu gesammelt zu werden
  • Die Geschäftsleitung bekommt Antworten auch auf Fragen ausserhalb der Standardstatistik
  • Die Managementbewertung wird zur Grundlage für Entscheidungen, nicht zur Pflichtübung
  • Der Nachweis für das Audit liegt als PDF vor

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Häufige Fragen

Wie oft muss eine Managementbewertung stattfinden?

Die ISO 9001 verlangt geplante Abstände, ohne einen Rhythmus festzulegen. In den meisten Betrieben findet sie einmal im Jahr statt, oft vor dem Überwachungs- oder Rezertifizierungsaudit. Bei grossen Veränderungen lohnt sich eine zusätzliche Bewertung.

Wer führt die Managementbewertung durch?

Die oberste Leitung, also Geschäftsleitung oder Inhaber. Vorbereitet wird sie meist vom Qualitätsmanagement, die Bewertung und die Entscheide bleiben aber Sache der Leitung.

Welche Kennzahlen gehören in die Managementbewertung?

Kennzahlen zu den Eingaben aus Kapitel 9.3.2, etwa Reklamationsquote und Kundenbewertungen, Erreichungsgrad der Qualitätsziele, Anzahl und Stand der Auditfeststellungen, offene und erledigte Massnahmen, Lieferantenleistung und der Stand der Risiken. Aussagekräftig ist der Vergleich über die Zeit, nicht die einzelne Zahl.

Erstellt QuKI die Managementbewertung automatisch?

Nein. QuKI liefert den Bericht mit den Kennzahlen und beantwortet Ihre Fragen über die KI-Auswertung. Die Bewertung selbst und die Entscheide trifft die oberste Leitung, so verlangt es die Norm.

Reicht eine Word- oder Excel-Vorlage für die Managementbewertung?

Als Gliederung ja. Die Arbeit liegt aber nicht in der Vorlage, sondern im Zusammentragen der Zahlen aus Reklamationen, Audits, Massnahmen, Lieferanten und Risiken. Genau das übernimmt QuKI für die Module, die Sie gebucht haben.

Erfindet die KI Zahlen, wenn Daten fehlen?

Nein. Die Auswertung entsteht ausschliesslich aus den Daten Ihres Mandanten, was dort nicht steht, wird nicht erfunden. Jeder Vorschlag der KI ist als solcher gekennzeichnet.

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